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| 本市消费调解厅首次开庭 | |
| 摘 要： | 日前,北京市东城区消费者协会“消费调解厅”首次开庭,消费者阙忠英清洗皮衣的纠纷被当庭调解。 消费者阙忠英于今年四月份将从德国带回的BOSS牌高级皮衣,送到华龙洗衣中心保养,洗后发现皮衣变硬且颜色变深,要求赔偿。 在调解庭上,消费者陈述了此皮衣系花1500元马克在德国购买,质地非常柔软,华龙接活后由于洗不了,于是委托协作单位“新中”洗衣部清洗,新中又将此皮衣转给“皮特今”清洗,洗后皮衣变硬变色,消费者多次找这几家洗衣店协商解决均无结果,后投诉到东城消协,要求赔偿损失2500元。面对消费者的陈述,经营者并无异议,行业主管部门负责人认为皮衣在清洗时配料有问题,油上得偏厚,致使皮衣变硬变 |
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