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贯彻ISO9000标准,构建现代商业银行全面质量管理体系
作者姓名:徐海
作者单位:广东发展银行广州分行
摘    要:ISO9000标准的核心内容是企业健全的质量管理体系。银行是提供金融服务和经营金融产品的现代企业,因此也适用于ISO9000对自己经营质量的评判,以提高急于的经营质量,增强在国际金融业务竞争中的实力。

关 键 词:中国  商业银行  全面质量管理体系  ISO9000标准
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