"用心服务"靓"窗口"——长葛市电信局优质服务纪实 |
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摘 要: | 河南省长葛市电信局坚持“用户 至上、用心服务”理念,从电信窗口服务工作抓起,不断以人为本,制度创新,规范服务,通过建设一流的设施,培育一流的员工,提供一流的服务,以真心换忠诚,以服务求效益,走出了一条“用心”服务的新路子,在当地引起了极大反响。长葛市市长赵正风在全市“优化发展环境,维护长葛形象”动员会上指出:电信局为长葛树立了一面旗帜,各行各业都要向他们学习。来自全省各地的参观者都同声称赞他们是电信的“门面”,学习的榜样。 树立“用户至上、用心服务”理念 地处中原腹地的长葛市电信局现辖5个市话分局…
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关 键 词: | 长葛市 电信局 服务质量 以人为本 顾客忠诚度 |
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