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| 银行卡收费实现双赢的国际经验及启示 | |
| 作者姓名： | 张莉 黄瑞芬 张勇菊 |
| 作者单位： | 张莉（烟台师范学院;中国海洋大学） 黄瑞芬（中国海洋大学） 张勇菊（中国海洋大学） |
| 摘 要： | 在金融业即将全面对外开放之际,四大国有商业银行对其发行的银行卡收费策略进行了调整.本文从银行卡收费这一现象出发,在借鉴发达国家银行卡收费经验的基础上,从不同角度分析,提出了在增加顾客价值的同时提高银行价值,从而实现银行卡收费双赢的对策建议. |
| 关 键 词： | 银行卡收费 顾客价值 银行价值 |
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