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Avaya领导亚太iCRM市场 本刊讯 全球领先的企业通讯网络和服务提供商Avaya公司日前荣获由Frost&Sullivan颁发的2003年度亚太区互动客户关系管理(interactiveCustomer Relationship Management,以下简称iCRM)市场领先奖。这已是Avaya连续第四年获得该奖项。Avaya公司在日本之外的亚太iCRM市场拥有超过37％的份额。