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| 诊断服务 | |
| 引用本文： | 张东升.诊断服务[J].福建金融,1996(10). |
| 作者姓名： | 张东升 |
| 作者单位： | 中国工商银行漳州市分行 |
| 摘 要： | 诊断服务张东升随意走进一家银行的营业场所，必是满墙的行规所约，不禁反思：这些能有多大效用？前段走访了几家外国银行，情形截然不同，墙上桌面清清楚楚，片纸不留，但他们的服务水平确实好到让人乍舌。于是便想，对于服务，我们往往是泛泛统得多，个别抓得少；硬措施... |
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