团购网站运营影响因素主成分分析——基于消费者满意导向

消费者的团购决策直接影响着团购网站的运营与发展。我国团购消费者以具有一定知识水平和消费理性的年轻群体为主体,且消费者的年龄、学历及职业对其他决策影响因素具有一定的相关性。基于消费者满意角度,分别从差异化战略、信息保护及服务水平角度,团购网站运营对策是:明确消费主流与消费群体,实施打折手段和专业服务差异化战略;完善信息保护与交易担保机制,提高消费者信任感;全面提升网站售前及售后服务质量。