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任丘汇利公司CRM实施案例
作者姓名:
王荣福
作者单位:
摘 要:
为解决企业中出现的市场、销售与服务脱节的问题,进一步保证自身客户的忠诚度,加强对员工和企业的管理,保证销售任务的顺利完成.河北省任丘市的汇利公司在2001年的六、七月间对自身的业务流程做了积极的改动,通过CRM的实施为产品的销售创造了良好的环境.
关 键 词:
任丘汇利公司 CRM 客户关系管理 业务流程 企业管理 信息化建设 客户服务
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