对平衡计分卡的法规与社会流程的重新思考——基于企业社会责任的角度

文章从企业社会责任的角度重新对平衡计分卡中的内部业务流程层面的法规与社会流程进行思考,从理论和实践两个角度来论述如何将企业社会责任植入企业战略,并将其落实到日常运营管理当中。通过把抽象的、空洞的口号转化为可视化的目标、量化的指标和具体可操作的行动方案,把企业社会责任与平衡计分卡相链接,使企业真正把社会责任落实到位,实现长期社会价值和股东价值的双赢。