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<正>《总经理》:《管理工作的本质》的外一篇《总经理》是为《管理工作的本质》的延续,用作者约翰·P·科特的话来说",本书试图削下那座冰山的另外一块"。管理者是谁?他们都是干什么的?他们如何工作?要处理哪些信息?要和谁一起工作?以及要扮演哪些角色?这一系列问题都是《总经理》要予以回应的。和明茨伯格的研究路径一样,科特也对一群掌握全面技能或掌管综合管理工作的经理们进