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| 导入CS战略提升房地产企业核心竞争力 | |
| 引用本文： | 钟经东,刘强.导入CS战略提升房地产企业核心竞争力[J].商业研究,2004(18):66-67. |
| 作者姓名： | 钟经东 刘强 |
| 作者单位： | 哈尔滨商业大学,工商管理学院,黑龙江,哈尔滨,150076 |
| 摘 要： | 激烈的市场竞争、多层次的住房消费，传统的营销战略越来越显得苍白无力，CS战略应运而生。房地产企业实施CS战略就是以顾客为导向，以信息为支撑，跟踪研究顾客满意程度，快速改善产品和服务环节，从而获得顾客认同，降低企业的经营风险，增强企业核心竞争力。 |
| 关 键 词： | CS战略 房地产 顾客满意 |
| 文章编号： | 1001-148X(2004)18-0066-02 |
| 修稿时间： | 2004年2月27日 |
The Implementation of CS Strategy to Improve Real Estate Enterprises' Competitiveness |
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