企业竞争新思维：超越“顾客导向”——来自微软、英特尔的启示

半个世纪以来，“以顾客为导向”的市场观念已成为主流的经营思想，但近十年来，以微软、英特尔为首的部分高科技企业却放弃“顾客导向”，采用以产品为中心的经营战略，并取得了巨大成功。为此，本文从“顾客导向”观念的剖析入手，通过对微软、英特尔的战略模式分析，提出超越“顾客导向”的竞争新思维。