我国家电企业售后服务的现状分析与对策 |
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引用本文: | 蓝文永,刘海平.我国家电企业售后服务的现状分析与对策[J].江苏商论,2010(10):12-14. |
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作者姓名: | 蓝文永 刘海平 |
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作者单位: | [1]广西经济管理干部学院,南宁530007 [2]广西师范学院,南宁530001 |
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摘 要: | 随着国内家电市场的竞争加剧,家电的售后服务也得到充分的发展。本文对目前国内的家电企业售后服务现状进行分析,并对存在的问题提出相应的解决方法。家电企业应根据自身的实际情况,逐渐使售后服务产业化、品牌化和商品化,切实提高产品的服务质量,以获取最大的利益。
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关 键 词: | 售后服务 产业化 品牌化 商品化 |
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