服务外包:内涵与外延的探讨

随着服务外包的产生与发展,服务外包的内涵与外延也在提升和拓宽。本文以服务外包在研究领域的成果和实践领域的应用为基础,从服务外包的对象、基本形式和驱动因素分析了其内涵,以价值链为工具界定了其外延,给出了服务外包的清晰概念。