|
|||||
|
|
| 我国商业银行的关系营销策略 | |
| 引用本文： | 李岩.我国商业银行的关系营销策略[J].企业改革与管理,2011(3):23-24. |
| 作者姓名： | 李岩 |
| 摘 要： | 关系营销是企业在营销活动中以建立和巩固客户的关系为目的，通过集中关注和连续服务，与客户建立起互动的长期性联系，以实现企业利润的最大化。我国商业银行市场营销中引入关系营销理念，可从本质上改变“以产品为中心”的状态，转向“以客户为中心”，更好地落实服务营销的思想。关系营销的引入还有利于银行开展差异化营销，通过客户数据库系统，对客户信息进行挖掘分析， |
| 关 键 词： | 关系营销策略 商业银行 “以客户为中心” 银行市场营销 企业利润 服务营销 差异化营销 数据库系统 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |