夏晓晖：企业品牌危机公关之凤凰涅磐

近年来，许多行业、企业相继遭遇了一些品牌危机，有食品安全方面的、有汽车安全方面的、有化妆品方面的，等等。这一方面给消费者带来了身体和心灵上的伤害，另一方面被媒体披露后，导致了企业或行业在一段时间内陷入信任危机。轻则要与消费者对簿公堂，赔偿消费者的损失；重则让社会对其产品产生不信任感，产品在市场上如过街老鼠，人人喊打，企业最终难逃破产倒闭的命运。