质疑IT商业价值

与铁路、电力和其他基础设施一样,信息技术已经变得如此普及,对公司来说它不可或缺,但它已不能提供战略性竞争优势。公司不应再试图通过应用信息技术获得竞争优势,而应该防御性地管理信息技术,减少IT支出。卡尔的观点引起IT业震荡,遭到众多人士的批驳。但不管其观点是否正确,在IT业持续低迷,面临重大转型的时刻,卡尔的观点引发人们重新思考IT的商业价值。