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| 浅议商业企业物流管理信息化建设 | |
| 引用本文： | 柴建民,艾戬.浅议商业企业物流管理信息化建设[J].发展,2010(3):68-68. |
| 作者姓名： | 柴建民 艾戬 |
| 作者单位： | 陕西省烟草公司信息中心 |
| 摘 要： | 现代化流通企业以“电子商务”和“现代物流”两大主要业务框架为基础，赢得其生存和发展的空间。随着“电子商务”系统的建设，业内网建工作不断深入，管理要求不断细化。到目前为止，商业企业在电子商务建设方面，建设了以客户档案管理为基础的专卖管理信息系统；以客户分析和客户测评为基础的客户关系管理信息系统；以“集中呼叫，统一配送，电子结算”为基础的现代营销管理信息系统 |
| 关 键 词： | 企业物流管理 商业企业 信息化建设 营销管理信息系统 电子商务建设 客户档案管理 “现代物流” 流通企业 |
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