PX危机事件中的失与得

当今世界,伴随工业文明发展而产生的环境污染、资源短缺日益严重,人类正面临共同的生存环境问题。在这种情形下,企业是否关心公益事业、是否具有生态环保意识正变得越来越被消费者所看重。企业重视环境保护这种超越利润的行为,是企业改善形象、提升企业声誉的有效途径。通过九江石化PX项目这一事件,反思企业应如何协调好企业发展与环境友好、社会和谐之间的平衡关系,在应对危机的过程中,应如何发挥自身的资源优势,主动应对,积极化解危机,变危机为提升企业声誉的契机。作者通过访谈石化企业内部人士、查阅文献资料等形式,对比近年来不同地区的PX项目引发的舆情危机,从企业内部管理、外部环境、舆论宣传等角度分析了九江石化PX项目成功的经验,在此基础上,反思企业在危机事件处理中利弊得失,促进企业提升危机管理的意识和水平。