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目标:为社会提供“专家级”服务
引用本文:罗玉芝.目标:为社会提供“专家级”服务[J].中外企业文化,2006(3):15-18.
作者姓名:罗玉芝
作者单位:北京移动通信有限责任公司
摘    要:北京移动通信有限责任公司(以下简称北京移动)隶属于中国移动通信集团。1999年8月从原北京电信分营出来独立运作,2000年11月完成境外上市,成为国有控股的境外上市公司。几年来,北京移动紧密围绕“建首强之网,创优质服务,向世界一流通信企业迈进”的奋斗目标和“服务与业务领先”的战略重点,实现了企业的持续、快速、健康发展。1999年北京移动刚成立时,资产仅50多亿元,客户不到百万。现在,公司资产总额超过160亿元,客户总数已超过1000万户,年运营收入超过100亿元(占北京市GDP比重超过3%),年累计上缴各项税收超过20亿元。“服务与业务领先”…

关 键 词:优质服务  北京移动通信有限责任公司  中国移动通信集团  境外上市公司  专家  社会  通信企业  资产总额  国有控股  北京电信

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Abstract:
Keywords:
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