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| 提升汽车维修行业客户满意度方法初探 | |
| 引用本文： | 王敦财.提升汽车维修行业客户满意度方法初探[J].科技与企业,2014(5):45-45. |
| 作者姓名： | 王敦财 |
| 作者单位： | 山东省即墨市交通运输局 |
| 摘 要： | 目前，我国的汽车行业正处于快速发展的阶段，这也意味着汽车维修行业之间的竞争更加激烈。在这样一个充满竞争的市场之下，企业问又不谋而合地将竞争焦点放在了客户满意度上，因此，如何提升客户满意度就成了汽车维修行业的一大重点。本文就该问题进行了相关资料的分析及市场的调研，并且提出了一些应用建议，为相关产业提供了参考。 |
| 关 键 词： | 汽车维修 客户满意度 方法 |
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