关于推行1+1式优质服务 |
| |
作者姓名: | 关敬东 |
| |
摘 要: | 为更好服务于社会主义新农村建设,从2007年开始,亳州供电公司在全市农电系统开展为期一年“服务文化建设推进年”活动,提出了1+1式的服务理念,即要求广大员工一心一意为客户服务。结合毫州实际情况,有针对性实施“01345”工程:0就是零距离服务;1就是一站式、一条龙服务、一口对外、首问负责;3就是3大功能,即导航、三包、直通等功能;4就是4“小”服务;5就是5“精”行动,从而达到“让政府放心、客户满意、企业发展”的目的。
|
关 键 词: | 服务理念 优质 农村建设 社会主义 文化建设 农电系统 供电公司 客户服务 |
本文献已被 维普 等数据库收录! |
|