关于推行1＋1式优质服务

为更好服务于社会主义新农村建设,从2007年开始,亳州供电公司在全市农电系统开展为期一年“服务文化建设推进年”活动，提出了1＋1式的服务理念，即要求广大员工一心一意为客户服务。结合毫州实际情况，有针对性实施“01345”工程：0就是零距离服务；1就是一站式、一条龙服务、一口对外、首问负责；3就是3大功能，即导航、三包、直通等功能；4就是4“小”服务；5就是5“精”行动，从而达到“让政府放心、客户满意、企业发展”的目的。