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浅谈如何成功实践交叉销售
作者姓名:孙晓佳  米宏丽
作者单位:西南财经大学,610074
摘    要:交叉销售是充分利用信息技术和客户数据赢得更多忠诚顾客、优质顾客,提升企业竞争实力和获利能力的创新营销方式。尽管在国内外的相关行业中已经有了交叉销售的先例,但是,在我国很多行业,交叉销售并没有成功的实践,因此如何成功实践交叉销售的研究就显得尤为重要。

关 键 词:交叉销售  客户关系管理  顾客需求
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