危机管理中的媒体关系 |
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引用本文: | 李光斗.危机管理中的媒体关系[J].中国检验检疫,2007(3):45-46. |
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作者姓名: | 李光斗 |
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摘 要: | 对于一个企业来说任何危机事件都有可能发生。企业危机的种类很多,记者会对企业进行曝光;监督部门检查会让企业陷入危机;对消费者的投诉没有妥善处置,企业会面临危机;对一些不利的谣传不去处理,企业也会陷入危机;市场上出现自己品牌的假货又是一种危机;企业在经营管理过程中也潜伏着种种危机……可以说“企业时刻面临着危机”。
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关 键 词: | 危机管理 企业危机 媒体 危机事件 管理过程 消费者 假货 品牌 |
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