每天比对手多35%业绩零售业需要学会心理学! |
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引用本文: | 黄牧慈.每天比对手多35%业绩零售业需要学会心理学![J].经营者,2004(7):84-85. |
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作者姓名: | 黄牧慈 |
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摘 要: | <正> 铃木敏文说,7-ELEVEN的创业精神,是“先破坏,再创新”。在不景气中,百业待兴之时,7-ELEVEN的成功经验,或可作为参考。日本7-ELEVEN会长铃木敏文为何认为心理学比经济学重要?日本7-ELEVEN如何运用仅次于美国太空总署的数据库,充分掌握消费者心理学? 面对经济低迷这种严酷的现实,如何让消费者已经冷却的心再度活跃起来?日本7-ELEVEN会长铃木敏文斩钉截铁地说:“现在最需要的不是经济学,而是心理学!”
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关 键 词: | 7-ELEVEN便利店 日本 销售业绩 零售业 消费心理 创业精神 目标客户群 市场细分 |
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