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| 把质量作为激发员工潜力的根本：—在第四届上海国际质量研讨会上的演讲（摘译） | |
| 引用本文： | 近藤良夫. 把质量作为激发员工潜力的根本：—在第四届上海国际质量研讨会上的演讲（摘译）[J]. 上海质量, 2001, 0(11): 24-24 |
| 作者姓名： | 近藤良夫 |
| 作者单位： | 国际质量研究院主席 |
| 摘 要： | 在全球竞争的市场中,质量、成本和生产率是企业管理所特别重视的指标.从经营--管理的观点出发,不仅要维持和提高质量水平,还要提高产量、生产率、交货水平,并且降低成本.对质量、成本和生产率三者加以比较,可以说明质量不同于成本和生产率的某些特殊的本质. |
| 关 键 词： | 企业管理 质量管理 员工潜力 企业文化 顾客满意 |
Quality as a Source of Empowerment |
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