共享任务服务模式下客户资源价值的研究

现有的共享任务服务平台不再局限于实物类商品的交易,实现了富有创意的在线外包服务共享模式,打破了"马太效应",使小型商家以灵活的定制化服务维持一定客户流量,满足了立基市场的基本需求,集聚庞大客户资源。但基本服务模式的固化难以充分挖掘客户资源价值,形成平台收益瓶颈。文章在不考虑平台间相互竞争条件下,以客户资源价值的充分挖掘为出发点,借助云计算、大数据挖掘技术背景,提出充分挖掘共享任务服务平台客户资源价值的合理化建议,使平台基本服务、延伸拓展服务以及附加产品形成环环相扣、互相支持的共享模式,实现社会资本的价值创造。