试论高校图书馆开展互动服务

读者服务互动性表现为馆员与读者之间良性的相互交流、沟通、选择、影响。是一种双向交流与促进的服务方式。这种互动的主体是平行的，读者对于图书馆的反馈意见，成为检验图书馆服务的一个重要的指标。如何通过与读者的相互交流与沟通，营造一个和谐、互动的图书馆服务环境，是一个值得研究和探讨的问题。