温情送票释误解

2011年12月16日一早,铃、铃……谷山营业厅的营业员们刚刚上岗,电话便急促地响起,"喂,您好,我是谷山营业厅李清,请问有什么可以帮您?""你好,我是昨天到你们营业厅交费的张女士,我……我想表扬一下你们单位的小王同志,昨天我在营业厅对她态度不好,她不但没有介意,还大老远把发票给我送过来,我很抱歉!"电话中张女士愧疚地说,她电话中称呼的"小王同志"正是谷山营业厅负责人王智莹。