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| 基于顾客满意度的第三方物流企业服务质量提升研究 | |
| 引用本文： | 梁艳明,陈莹,萧泽新.基于顾客满意度的第三方物流企业服务质量提升研究[J].商场现代化,2008(7):73. |
| 作者姓名： | 梁艳明 陈莹 萧泽新 |
| 作者单位： | 桂林电子科技大学管理学院 |
| 摘 要： | 本文界定第三方物流企业服务质量的涵义及特点及其顾客满意度内涵与特性并对顾客满意度影响因素进行研究,总结顾客满意度的第三方物流企业服务质量提升方法。 |
| 关 键 词： | 顾客满意度 第三方物流企业 服务质量 提升 |
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