旅游业供应链的质量管理研究

近年来旅游业提高的步伐和程度都在加快，旅游者对旅游质量的要求也越来越高，而旅游服务产品实际上是一条由一个分工协作的系统提供给旅游者的服务供应链。本文从如何提高旅游业质量入手，首先分析了旅游业实施供应链质量管理的必要性，然后建立一条新型的旅游供应链模式，接着探讨了如何对这条供应链进行质量管理，并提出一套具有普遍意义的质量管理方法，为现代旅游企业加强和改善管理提出了新思路。