中国企业声誉结构的实证研究

激烈的国际化竞争，日益挑剔的消费者以及信息的超载，使企业的无形资产变得日益重要。企业声誉构成了企业的核心竞争力，具有强烈排他性而难以被模仿。良好的企业声誉能够增强消费者对公司产品和广告的信任，吸引并保留优秀的人才，获得更多谈判协商的优势，并能够使企业长久持续地获得高于行业平均利润率的盈利水平。