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| 优质服务的“三个要” | |
| 引用本文： | 任楠楠.优质服务的“三个要”[J].中国电力企业管理,2018(20). |
| 作者姓名： | 任楠楠 |
| 作者单位： | 国网安徽省电力有限公司濉溪县供电公司 |
| 摘 要： | 正企业要发展,服务无止境。乡镇供电营业所作为国网公司直接为老百姓提供优质服务的最前沿窗口,服务水平的高低直接影响国网企业形象。因此,要切实转变思想观念和工作作风,增强主动服务意识,创新服务举措、拓展服务内涵,优化服务流程,完善服务网络,为广大客户提供更加方便、快捷的优质服务。优质服务要在强化服务意识上做文章只有供电营业所窗口员工切实转变思想观念和工作作风,牢固树立"客户服务无小事"服务理念,增强主 |
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