提升营销稽查监控业务运营管理水平 |
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作者姓名: | 贺生斌 安静 周玫 胡晓耘 解志新 |
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作者单位: | 国网宁夏电力有限公司电力科学研究院;国网宁夏电力有限公司培训中心;国网宁夏电力有限公司; |
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摘 要: | 正新一轮电力体制改革深入推进,市场竞争对营销服务能力提出新的要求。新形势下,营销工作面临的问题日趋复杂,业务数量日益增长、业务操作更加繁琐,工作差错、指标下滑等经营风险对营销管理和市场竞争影响更加突出,客户对供电服务的期望值越来越高,如果不加强对营销关键节点和指标的过程管控就会直接影响公司的经济效益和服务形象,因此构建高效顺畅的稽查监控体系、创新工作机制、强化稽查手段成为提高公司营销运营
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