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| “全能型”供电所:“2+2+3”模式激活创新动能 | |
| 引用本文： | 孔清华,张治林,吕锦绣.“全能型”供电所:“2+2+3”模式激活创新动能[J].中国电力企业管理,2018(2). |
| 作者姓名： | 孔清华 张治林 吕锦绣 |
| 摘 要： | 正距离山东济南东南方向45公里处,有一个叫付家峪的省级贫困村,共有65户居民。该村居民的电费缴纳、故障维修、新增用电业务等均由济南公司仲宫供电所员工高吉禄负责,拿新增用电业务来说,村民通过打电话,足不出户,就能在一天之内得到解决。而今,被称为台区服务经理的高吉禄每天骑着公司配备的电动自行车,扛着便携工作包,拿着他的"神武器"平板电脑,穿梭于付家峪和相邻的几个村,既为村民解决交费难题,又为村民解决用电故障和临时办电,为村民提供全方位的供电服务。高吉禄的服务对象由原来的600多 |
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