财务外包服务商质量控制研究

随着国家倡导大众创业,万众创新战略,越来越多的青年响应国家号召,开始创办自己的公司.近十年来,中国整体创业环境比十几年前大有改观,创业氛围越来越浓厚.随着中、 小微企业的数量大幅增长,近十年来,为这些中、 小微企业提供财务外包服务的财务公司数量也与日俱增,然而,这些财务公司本身的人数规模偏小、 从业人员素质年轻化、 人员层次参差不齐,因而整个财务外包服务行业质量令人堪忧.因此,研究如何提升财务外包服务商的客户服务质量非常重要,因为,财务外包服务质量影响到成千上万的中、 小微企业的发展和成长.