“破窗理论”对综合治理销售误导的启示

一、“破窗理论”简介 美国斯坦福大学心理学家詹巴斗曾进行过一项试验：将两辆一模一样的汽车摆放在不同地方。一辆摆在一个干净整洁的社区，另一辆摆在相对杂乱的社区并将顶窗打开。结果不出一天，摆在相对杂乱社区的车被人偷走，而前一辆车摆了一周安然无恙。随后，詹巴斗用锤子把那辆没被偷走的车的玻璃砸了个大洞。几小时后，这辆车也不见了。