海景花园酒店卓越服务品牌研究

品牌是在顾客购买决策中具有一定作用,同时也是酒店作为自身特色,打造卓越品牌的一种手段。因此塑造卓越品牌作越来越引起社会的广泛关注。在物质产品领域,企业在创建品牌方面已积累了相当丰富的经验,有关品牌营销和管理的理论研究已相当成熟。相比较而言,服务品牌方面的研究和实践经验均比较缺乏,是有待于深入探讨的问题。本文以青岛海景花园酒店为例,浅析青岛海景花园酒店取得如此卓越的成就,获得如此高的赞誉,有哪些经验值得借鉴。