互联网时代的市场与用户满意 |
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引用本文: | 樊天顺.互联网时代的市场与用户满意[J].中国质量,2015(3):14-15. |
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作者姓名: | 樊天顺 |
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作者单位: | 中国质量协会 |
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摘 要: | 互联网时代的到来,深刻影响着经济和生活各个方面,正确认识和把握互联网对经济和生活的影响,做出合理的应对,是传统企业必须面对和解决的问题。在互联网时代,市场的一个巨大变化是,产品和服务的销售更直接地面对终端用户,用户体验的好坏直接决定着企业的绩效乃至生死。唯有提升产品和服务质量,让用户满意、让用户获得良好的体验,企业才能有竞争力和生命力。
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关 键 词: | 互联网经济 售中服务 价格竞争 渠道竞争 渠道控制 竞争模式 生产要素 价值竞争 广告竞争 广告效应 |
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