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| 关系营销探析 | |
| 作者姓名： | 范珂 何婕 杨临涧 |
| 作者单位： | 云南财贸学院,成教院,云南,昆明,650101 |
| 摘 要： | 随着营销理论的发展,一些新型的营销方法逐渐成为21世纪的主要营销手段,比如关系营销。文章对关系营销的内涵、价值、层面和策略进行分析,为企业构筑关系营销的框架提供宏观的理论支持。 |
| 关 键 词： | 关系营销 内涵 价值 层面 策略 |
| 文章编号： | 1007-7723（2005）11-0037-02 |
| 收稿时间： | 2005-08-12 |
| 修稿时间： | 2005-08-12 |
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