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分类号
杂志ISSN号
质量维权、举证艰难、转变方式、化解难点
作者姓名:
沈宪宁
作者单位:
南京市产品质量监督检验院,江苏南京,210000
摘 要:
今年3·15期间,国家工商总局和中国消费者协会在公布2009年消费者投诉统计数据中,质量问题均占投诉总量的半数以上.质量投诉常年高居榜首,消费者鉴定难、举证难、投诉难依然未得到有效解决,商品质量问题仍是当前消费者投诉的主要热点.
关 键 词:
商品
质量
维权
解难
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