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| 集团市场深度运营模式实证研究 | |
| 引用本文： | 孔杰峰,郑越.集团市场深度运营模式实证研究[J].商业时代,2009(36). |
| 作者姓名： | 孔杰峰 郑越 |
| 作者单位： | 广东工业大学管理学院,广州,510520 |
| 摘 要： | 电信重组之后,在与其他运营商的竞争中,中国移动在原有市场的优势地位受到挑战,而与此同时,三网合一的趋势也使得移动运营商面临不同价值链之间的挑战.本文以中国移动三水分公司为例,分析该公司处在集团市场高成本、低增长阶段,公司集团市场的整体效益无法实现全面提升情况下,公司如何推行"以价值为核心的集团市场深度运营模式"项目,从而实现集团市场成本使用有效性提高,渠道拓展效能提高,客户满意度提高,产品符合客户需求,迅速占领市场的目标. |
| 关 键 词： | 客户价值 集团市场 运营模式 |
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