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分类号
杂志ISSN号
消费者对移动银行初始信任模型的建立与启示
作者姓名:
王小燕
庞素琳
罗伟其
作者单位:
1. 广东金融学院工商管理系
2. 暨南大学管理学院
摘 要:
顾客对移动银行难以建立初始信任已严重制约了移动银行的发展。由于信任是一个多维概念,因此文章试图通过对消费者初始信任维度的分析,建立移动银行消费者初始信任模型,并在此基础上,提出提高消费者初始信任度的途径,籍此为我国移动银行的建设提供一些新恩路。
关 键 词:
初始信任
移动银行
信任模型
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