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| 作者单位： | |
| 摘 要： | 美国著名质量专家朱兰博士曾经预言:20世纪是生产率的世纪,21世纪是质量的世纪.随着经济全球化的进程,质量日益成为企业参与全球化竞争的底线.自2007年以来,中国制造的质量更是成为国际社会广泛关注的焦点问题,引起政府、企业和社会各界的高度重视. |
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