微笑服务 从心开始

语言是人们进行交流沟通的工具，而微笑则是一种无声的语言，它是沟通的开端，是人际交往的魔力开关，只要你轻轻一笑，就胜过万语千言。灿烂的微笑能给人赏心悦目的感觉。“微笑服务”更是一种特殊的情绪语言，是服务工作的润滑剂，是服务员与客人建立感情的基础，也是服务行业职业道德的重要内容。