|
|||||
|
|
| 精心设计答话模式 现场销售对答如流 | |
| 摘 要： | <正> 下岗后我一直在家呆着,去年秋天,一起下岗的王大姐找我,让我和她一起销售广西生物技术研究所生产的一抹灵蛇蜂山花油。一开始不很顺利,我们便针对产品能祛寒除湿止痛的特点,反复设计顾客的不同问话及回答语言。比如顾客对产品质量有担心时,怎样回答。对产品的疗效有怀疑时,怎样根据产品的药效原理进行讲解。同时,总结以往销售过程中遇到的典型顾客的典型问题,设计出不同的作答内容。通过一段时间的销售实践,顾客关心的基本上就是那七八个问题。空闲时,姐妹几个便凑到一起,七嘴八舌地谈自己的销售经验,把最实在、最能打动人心的话集中起来,形成固定的话语段落,只要顾客一问,马上从容不迫胸有成竹地答出 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |