开展用户满意活动 实施用户满意工程 |
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作者单位: | 福州耀隆工贸总公司 |
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摘 要: | 福州市耀隆工贸总公司的前身是福州市氮肥厂,是六十年代初建成的本省第一家氮肥厂,一九九三年更名为耀隆工贸总公司,成为生产经营自身产品为主体的工贸一体化、产销一条龙的经济实体,是福建省唯一生产纯碱的中型化工企业。在激烈的竞争中,我公司开展了用户满意工程的活动。一、用户是企业的上帝用户是企业的上帝,用户是企业生存的基础。因此,企业应以市场为导向,生产适销对路产品,消费者或用户需要什么产品,企业就应当生产、销售什么产品。在这种观念指导
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