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销售中的“望闻问切”技巧
作者姓名:李良德
作者单位:浙江邮电职业技术学院;
摘    要:了解和挖掘客户需求是销售人员在销售中的关键。文章借鉴中医中的望闻问切技巧阐述了销售人员在了解客户需求时应掌握的技巧:观察、倾听、询问和分析。

关 键 词:销售  电信  观察  倾听  询问  分析  
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