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| "以人为本"提高酒店员工满意度 | |
| 引用本文： | 文新跃."以人为本"提高酒店员工满意度[J].商场现代化,2005(28):191-192. |
| 作者姓名： | 文新跃 |
| 作者单位： | 文新跃（韶关学院） |
| 摘 要： | 酒店引入"以人为本"工作理念,不仅要"以顾客为本",让顾客满意,更要"以员工为本",让员工满意,根据酒店员工满意度的现状实施"软管理",提高酒店员工满意度,以实现"顾客满意","顾客第一"的目的. |
| 关 键 词： | 以人为本 酒店 员工满意度 |
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