| 以价值为核心的元服务模型 |
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| 引用本文： | 唐中君,郭增丽,才智,崔骏夫a.以价值为核心的元服务模型[J].首都经济贸易大学学报,2016,18(3):85-94. |
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| 作者姓名： | 唐中君 郭增丽 才智 崔骏夫a |
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| 作者单位： | 北京工业大学a经济与管理学院；b计算机学院 |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金项目“复杂环境下不确定性决策的理论与应用研究”（71221061）；北京工业大学人文社科基金项目“基于文化经济供应链完整性和协调性的北京文化产业发展策略研究”（X5011012201203）；北京工业大学基础研究基金项目（X4011012201301）；北京工业大学京华人才计划项目“服务模式的创新研究”（011000543114503） |
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| 摘 要： | 抽象出不同服务行业共性特点的元服务是一个多维系统。以往构建的元服务模型只能从某些方面描述元服务，不够全面，无法描述其动态性和主观性。采用本体论和目的论，并结合系统思维的结构-系统范式，提出由5条原则构成的包括分析和描述方法在内的元服务建模方法。基于该方法，构建服务价值实现保障系统模型、价值主张过程模型、价值动态实现过程模型；综合这些模型，得到了一个以价值为核心的元服务模型。该模型是一个描述服务主体、过程路径、价值之间交互的集成模型，能描述元服务的动态性和主观性，可作为多方交流工具、服务设计分析工具和服务创新整合工具，而且为元服务的形式化描述奠定了基础，有利于服务的深入研究。
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| 关 键 词： | 元服务 服务描述 价值主张 价值实现 价值共创 |
| 收稿时间： | 2015/11/19 0:00:00 |
A Model for Describing Meta service by Taking Value as Core Element |
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